Az igaz, hogy a Servantes ERP rendszer középpontjában a cég vezetőinek a döntéshozáshoz nyújtott gazdálkodási információk állnak, de fejlesztői munkánk során fontos volt az is, hogy a cég hierarchiájának alsó és középső régióiban dolgozók olyan szoftver eszközt kapjanak, amivel könnyedén megfelelhetnek a vezetők által számukra támasztott elvárásoknak.

Ez a szemlélet hozta meg a Servantes ERP Rendszer sikerét azoknál a cégeknél, ahol már használják:

Tegyük sikeressé a nagy mennyiségű aprólékos munkát végző munkatársakat, vegyünk le a vállukról minél több, - szoftverek által kiváltható - korábban mechanikusan kezelt terhet, mert ennek az lesz az eredménye, hogy hatékonyabban és többet tudnak elvégezni, a vezetők pedig egyrészt büszkék lehetnek a szervezetileg alattuk lévő terület prosperálására, másrészt nem beosztottaik apró problémáinak megoldására pazarolják drága idejüket, hanem azt tehetik, amihez igazán értenek: elemeznek, terveznek, szerveznek és döntenek.

Ebből a szemléletből következik, hogy a redszer felhasználója a munkája során úgy érezheti, hogy a szoftvertervezők és programfejlesztők mintha az ő fejével gondolkodtak volna, amikor a szoftvert létrehozták.